A szakértő válaszol

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 141 - 160 / 187

utasbizt

2017 augusztus 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Van olyan konstrukció, mely fedezetet ad arra az esetre ha a repülőtársaság nem visz el a célpontig? Például az elmúlt hetekben előfordult, hogy Ryanair-járat a legközelebbi, szlovák reptérre vitte az utasokat, mert Ferihegy le volt zárva vihar miatt. Ott hitegették őket jó pár órán át, mire végülis saját költségen jutottak Magyarországra. Pedig előzőleg kifizették a repjegyet, Budapestig... Mi szeretnénk fizetni egy biztosítás keretén belül ilyen esetre, főleg, hogy szoktunk Ryanairrel utazni (mostmár majd kevesebbet). A helyzetet cizellálja, hogy magyar állampolgárként állandó magyarországi lakcímmel,továbbá külföldi munka miatt EU-s országban biztosított valaki, milyen státuszban kezeli ezt a személyt a biztosító (ált. a biztosítók)? Ha jön-megy a két ország között néha heti,néha havi periódusban? Magyar, aki külföldre utazik v. Mo-ra látogató külföldi? Olyan biztosítás-ajánlatot várok,mely kombinálja az előző igényt és e státuszt. Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Olyan biztosítási konstrukció nincs, amely arra az esetre adna fedezetet, ha a légitársaság időjárási okok miatt nem tudja az utasokat légi úton az utazás végcéljához eljuttatni.
Ha ilyen megtörténik, a légitársaság köteles az időjárás változásának megfelelően továbbszállítani az utasokat a végcél felé. Amennyiben ez nem történne meg, az utasoknak a követelését a légitársasághoz kell benyújtania.

Az utasbiztosítási szerződés akkor jön létre érvényesen, ha:

a Biztosított lakóhelye az Európai Unió, Svájc, Norvégia, az Egyesült Királyság földrajzi Európa területén belül elhelyezkedő területein vagy Szerbiában van és a lakóhelye országában érvényes kötelező egészségbiztosítással rendelkezik vagy az egészségügyi ellátásra egyéb jogon jogosult.
a Biztosított a szerződés létrejöttének időpontjában a lakóhely országának területén vagy Magyarországon tartózkodik.

A biztosítási szerződés területi hatálya a lakóhely és Magyarország területén kívül külföldre, ezen belül a szerződésben (kötvényen) meghatározott területi hatályra – ha nincs külön megjelölve, akkor pedig Európára – terjed ki.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Utasbiztosítás és gépjármű assistance

2017 június 20.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! Motoros túrára indulnék Erdélybe, illetve Ausztriába. Utasbiztosítást, és gépjármű assistance szolgáltatást szeretnék kötni. A biztosítók listájában mindenhol "autó" megjelölést találtam, nem "gépjármű"-vet, így felmerül a kérdés, hogy motorra lehet-e kötni? Köszönettel: Maár László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utasbiztosítások mellé köthető gépjármű assistance szolgáltatás kiegészítő az utasbiztosítással együtt köthető.
Biztosított jármű a forgalmi engedély szerint személygépjármű, vagy motorkerékpár, össztömege kevesebb mint 3500 kg, az első üzembe helyezéstől számítottan:

12 évnél fiatalabb a Mapfre és a K&H Biztosítók esetében
10 évnél fiatalabb az Allianz, az Aegon, az Uniqa és a Vienna Life Biztosítók esetében.
A Groupama Biztosító feltétele szerint az ő biztosításuk csak a személygépjárművekre terjed ki.

Utasbiztosítás kismamának

2017 június 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Clb, Abban szeretném a segítségüket kérni, hogy egy horvátországi nyaraláshoz szeretnék utasbiztosítást kötni, azonban az utazás időpontjában 29 hetes terhes leszek. Melyik biztosítónál nem kizáró ok ez, kell valami plusz feltételt teljesítenem, illetve tudok e online kötni biztosítást? Várom válaszukat Köszönöm előre is Üdvözlettel: Baranyai Anikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az utasbiztosítások terhesség esetén általában a 24-28. hetéig nyújtanak fedezetet, de vannak biztosítók, ahol ez ennél alacsonyabb.
Javasoljuk, hogy kötés előtt olvassa el a kiválasztott biztosítás feltételét, ahol erre pontosan utalnak a biztosítók.

Átnéztük kérésének megfelelően a gyakrabban kötött biztosítások szolgáltatását és az Allianz Biztosító utasbiztosítási feltételében olvasható:
Amennyiben a biztosított terhessége a 29. hétbe lépett, a biztosított terhességével összefüggésbe hozható sürgősségi orvosi ellátás költségét a biztosító legfeljebb 1 000 000 Ft összeghatárig téríti meg.

Tehát az Allianz Útitárs utasbiztosítása limitált szolgáltatást ugyan, de fedezetet ad a terhesség, Ön által megjelölt szakaszában is, melyet utasbiztosítási kalkulátorunk segítségével online meg is köthet, amennyiben további kérdése lenne, az alábbi telefonszámon tudunk Önnek segíteni.

útlemondási biztosítás

2017 május 17.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

A férjem megbetegedett és ezért antibiotikumos kezelést kap. A gyógyszer mellékhatásaitól szenved (hasmenés) ezért nem biztos hogy el tudunk utazni a lefoglalt utazásra. Ilyen esetben milyen szakorvostól szerezzünk be igazolást, hiszen ez nem betegség, csak éppen a több órás átszállásos repülőút nem vállalható ilyen állapotban. köszönöm Paliga ágnes

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Abban az esetben számít a leírt eset biztosítási eseménynek, amennyiben Önök rendelkeznek útlemondás biztosítással. Az útlemondás biztosítási feltétele betegség esetén csak szakorvosi véleményt, igazolást ír elő. Véleményünk szerint jelen esetben az az orvos adhat ki ilyen igazolást, aki előírta a férjének az ilyen jellegű gyógyszeres kúrát.

utazási stornóbiztosítás érvényesítése

2017 február 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! A következő esetről érdeklődnék: Van egy 100%-ban befizetett utazásom, amelyre kötöttem stornóbiztosítást.Értelmezésem szerint az utazási irodától függetlenül szerződésem van egy biztosítóval az utazási összeg megtérítésére bizonyos körülmények fennállása esetén. Kérdésem: Mi történne akkor, ha időközben az utazási iroda becsődölne, de én ettől függetlenül az utazás tervezett dátuma előtt betegséget tudnék igazolni és kérném az utazási összeg megtérítését? A biztosító ugyanis ekkor nincs csődben, vele élő szerződésem van a befizetett összegről konkrét dátumig, ami előtt bekövetkező esemény hatására fizetnie kellene. A biztosítás élő, nem lett lemondva, be van fizetve. A biztosított összeg is. Az utazás így se úgy se jönne létre részemről a betegség miatt. Fizetnie kellene-e a biztosítónak, vagy arra hivatkozna hogy közben a biztosítás tárgya (utazás) már megszűnt? Mert akkor viszont a biztosítási összeg járna vissza, mert nincs biztosítási szolgáltatása ebben a tárgyban. Önök hogyan ítélik meg ezt az elméleti helyzetet? Várom válaszukat, üdvözlettel: Beliczai Balázs

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben az utazási iroda becsődölne, úgy az utazási iroda felelősségbiztosítása rendezi az iroda kintlevőségeit.
Ha Ön az elutazás előtt lebetegedne és nem tudna részt venni az utazáson, akkor a stornóbiztosítás állna helyt. Amennyiben a stornó rendezi az Ön befizetéseit, abban az esetben Önnek már az iroda felé nem lehet követelése a befizetésével kapcsolatban, mivel a kárrendezéssel az irodával szemben további követelése nem lehet.
Ha az utazási iroda kerülne csődbe, akkor viszont az iroda felelősségbiztosítása kártalanítaná.
Lényeg, hogy Önnek az esetleges kár mindenképpen megtérülne, viszont a törvények szerint mindenképpen csak egy helyről vehető igénybe a kárrendezés.

alpenverein

2016 október 14.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Alpenverein biztosítással rendelkezem, augusztusban Svájcban helikopterrel mentettek le a hegyről, majd egy éjt egy korházban töltöttem. A helikopteres mentést állta a biztosító még augusztusban. Most kaptam egy számlát a korháztól kb 700 ezer forintról. A számlát továbbítottam az osztrákoknak, ahonnan azt a tájékoztatást kaptam,hogy előlegezzem meg a számlát majd a hazai biztosítomtól (Oep) igényeljem vissza. Az Oep nél erre semilyen lehetőséget nem kaptam. Mi a megfelelő eljárás?Mert az osztrák hölgyel a nyelvi s kultúrális okokból nem értjük meg egymást. Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által említett biztosítóval nem áll cégünk kapcsolatban, így csak a biztosítójához tud fordulni.

Élő szerződés kötvényének kérése emailben és érvénytelen szerződés fizetésének visszaigénylése

2016 augusztus 30.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram!Hölgyem! Szeretnék kérni egy email címet Önöktől amire tudnék levelet küldeni, mivel az elmúlt pár napban leveleztem Önökkel azzal kapcsolatban, hogy online kötöttem utasbiztosítást és első alkalommal nem kaptam az ügyfélkapuhoz felhasználónevet és jelszót, ezért regisztráltam az ügyfélkapuba és igényeltem egy szerződést újra. Válaszoltak nekem hogy már van élő utasbiztosításom, ugyanarra az időszakra ugyanazokkal az adatokkal adott kötvényszámon, és a második utasbiztosítási igénylést nem tudják elfogadni így. Azonban ennek köszönhetően abban az ügyfélkapuban nem szerepel az élő szerződésem, így online nem tudok Önöknek üzenetet küldeni, viszont szeretném megkapni a az élő kötvényemről a papírt, valamit elküldeni Önöknek a nyilatkozatot a bankszámlaszámomról, hogy vissza tudják nekem utalni az érvénytelen szerződésre kifizetett pénzt. Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Telefonon, vagy az üzenjen nekünk menüpontban kérem, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot, hogy a két ügyfélkaput össze tudjuk vonni, valamint a szerződéseket, dokumentumokat rendezni tudjuk.

Üres kötvény dokumentum

2016 augusztus 14.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Megkötöttem a mai napon az ACE extra utasbiztosítást ezen az oldon, de az e-mailben küldött kötvényt mikor letöltöm üres dokumentumot jelenít meg, a file mérete (0.0 Mb) is jelzi, hogy üres... mi a teendőm most? Tehát nincs biztosításom, amit kifizettem? A telefont sem veszik fel, úgyhogy Kérem segítsen! Üdvözlettel, Benedek Brigi

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ügyfélszolgálatunk az email címére elküldte a kötvényt.

utasbiztosítási kalkulátor hibája

2016 augusztus 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Szerettem volna utasbiztosítást kötni a fiamnak. A kalkulátor azt mondta, az utazás megkezdésekori életkorát kell megadni (az még épp a 18. születésnapja előtt volt pár nappal). Az EUB-t választottam, de a fizetéskor hibaüzenet jelent meg, hogy nem jó életkori sávot választottam. Ha viszont a 18 fölöttit választottam ki, akkor a biztosítási díj 130 eFt-ról felugrott 230 eFt-ra. Nem mindegy. Viszont ha közvetlenül az EUB oldalára mentem simán meg tudtam kötni náluk 130 eFt-ért. Szerintem rosszul van leprogramozva a kalkulátorukban az életkor megadása és kiszámítása. Lehet, hogy már mások is beleütköztek ebbe a problémába, és végül emiatt nem Önökkel kötötték meg a biztosításokat. Javítani kellene.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Köszönjük a jelzését, megvizsgáljuk a problémát.

Sportoló utasbiztosítása

2016 július 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Fiam 12 éves, igazolt jégkorongozó. Egyénileg edzőtáborba megy, külföldre. Szeretnék a részére olyan utazási biztosítást, amely egy váratlan baleset esetén segít. Ebben a körben csak extrémsport, sí, és búvár biztosítást találtam. Van esetleg erre az esetre is megoldás? Köszönöm a gyors választ! (Még 2 napunk van!)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kollégánk e-mail-ben megküldte Önnek a szükséges teendőket.

Kötés, ha a leendő biztosított már külföldön tartózkodik

2016 május 18.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Az utasbiztosítások zöme kötelezővé teszi, hogy a kötés időpontjában a (leendő) biztosított Magyarországon tartózkodjon. Az a konstrukció, amely ezt nem írja elő - az szabálytalan, törvényellenes, ezért érvénytelen ? Ha lehetőség van egy utazást meghosszabbítani, életszerűtlen, ésszerűtlen, hogy a biztosítás meghosszabbítása (újrakötés) céljából egy órára szükséges legyen hazautazni. Van tehát megoldás, ha az utas még külföldön maradna, de a biztosítása lejárt ? Köszönettel várom a választ Szentesi József

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szerződések meghosszabbítási lehetősége biztosítónként eltérő.
Több biztosító is lehetővé teszi a külföldről történő hosszabbítást, ezek részletes ismertetése a vonatkozó utasbiztosítási feltételekben található.

Szerződés

2016 február 25.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Utasbiztosítást kerestem önöknél és találtam is és azt hiszem meg is kötöttem, de a bankkártyás fizetést nem fogadta el így átutalással fizettem de nem tudom elküldeni az igazolást, hogy befizettem. Amennyiben ide bemásolom az megfelelő-e? A megbízás részletes adatai Indító számlaszám: 11773353-02579508 Tranzakció azonosító: 4075183991 Rögzítés dátuma: 2016.02.25. Végrehajtás dátuma 2016.02.25. Tranzakció állapota: Végrehajtva Tranzakció megnevezése: Belföldi forint átutalás Ellenoldali számlaszám 11991308-06190659-10000001 Összeg: 38.640 Közlemény: 1248824808 K&H Biztosító G azdaságos utasbiztosítás Kedvezményezett neve: Erste Bank. WWW.CLB.HU Viszont nem tudom, hogy mi a további ügymenet és március 01-én már utazom. Nagyon köszönöm előre is megtisztelő segítségüket! Tisztelettel Czikora Károly Gyula.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben az ügyfélszolgálatunk áll szíves rendelkezésére a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, vagy az alábbi telefonszámon.

si vs snowboard

2016 február 10.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

utasbiztosításnál a sielést biztosító szerződések a snowboard-osokra is érvényesek? (v az extrémsportot is be kell jelölni?)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A síelés és snowboardozás között a biztosítók nem tesznek különbséget, azaz a síelést biztosító szerződések érvényesek snowboardozásra is (a termékleírásokban szereplő feltételek szerint).

Fizetés

2016 január 06.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Kötöttem önöknél utasbiztosítást dec 27-en amit 28-án el is utaltam. Az ugyfelkapun még mindig rendezetlen a státusz. Mikor írják jóvá az összeget?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A konkrét szerződéshez kapcsolódó ügyintézésben az ügyfélszolgálatunk tud segítséget nyújtani az alábbi telefonszámon vagy a honlapunkon a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban.

biztositás

2015 augusztus 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Kötöttem Önökön keresztül utasbiztositást 7 napra. Az utazás -káresemény nélkül - megtörtént, végetért. Mi a francnak küldözgetnek állandóan olyan e-maileket, melyben utasbiztositást (és lakásbiztositást) kinálnak, oly módon, hogy sem leiratkozni, sem az abban szereplő linken Önökkel kapcsolatba lépni ne lehessen?????????? !!!!!!!!!!!!!!!!!!!Irjanak le a listájukról, mert ez már zaklatás!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Leveleinkben minden esetben lehetőség van a leiratkozásra. Hírlevéllistánkról kérésének megfelelően töröltük e-mail címét.

1137 Budapest, Katona J. u. 10/a.

2015 augusztus 13.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Érdeklődni szeretnék, hogy lehet-e csak az utazás napjára utasbiztosítást kötni? (1 nap) Dániába utazunk repülővel. Mivel van EU-s egészségbiztosítási kártyánk, inkább az utazás során a poggyászbiztosításért kötnénk csak utasbiztosítást. Köszönettel, Vida Orsolya

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen lehetséges az utazás napján biztosítást kötni, bankkártyás fizetéssel.

Nyúl Judit

2015 június 30.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Tegnapi nap folyamán kötött utasbiztosításunkat valószínűleg tévesen kötöttük meg, mivel a kötvényes szereplő dátum nem az, amit mi szerettünk volna. Lehetséges-e javítani a biztosítási napokat, illetve ennek pluszban mennyi költsége lenne? Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, szerződésével kapcsolatos problémáját jelezze ügyfélszolgálati munkatársainknak az alábbi linken, vagy megadott telefonszámunkon keresztül.
http://www.clb.hu/online-ugyfelszolgalat/uzenjen-nekunk

Nyúl Judit

2015 június 16.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csősz Tímea

2015 március 26.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Nagyot csalódtam ebben a biztosító társaságba! Nem akarnak fizetni a poggyászkáromra! Rengeteget utazok és azért kötök biztosítást, ha baj van legyen kihez fordulnom! Ha nem tudunk megegyezni, tv-be, újságba, közösségi oldalakra, mindenhová kiteszem, hogy mennyire nem korrekt a társaság! Tehát náluk, senki ne kössön semmit, mert nem szeretnek fizetni!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a CLB-n keresztül kötötte meg utasbiztosítását, szíveskedjen felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, mert csak a szerződés feltételeinek pontos ismeretében tudunk segíteni és a biztosítótól tájékoztatást kapni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Szabó Lászlóné

2015 február 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Kb 1 évre utazom külföldre, ahol dolgozni fogok (nem fizikai munkát). Kérdésem, hogy melyik biztosítónál tudok betegségbiztosítást kötni.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Hosszabb külföldi kint tartózkodásra weboldalunkon készíthet magának ajánlatot, illetve telefonon ügyfélszolgálatunkon állnak az Ön rendelkezésére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Utasbiztosítás | CLB

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak